诉讼称，Uber通过向用户收取未明示的取消费用，违反了该省的《消费者保护法》。
Oasisamuel | Dreamstime
如果在蒙特利尔点过外卖或深夜搭乘过Uber，很有可能该公司欠用户一笔钱（无论用户是否知晓）。
一项针对Uber及Uber Eats的大型集体诉讼正在魁北克推进，控诉该科技公司收取非法的取消费用。值得注意的是，相关用户可能已被自动纳入诉讼范围。
以下为该案的要点、适用对象及如何核查账户的详尽说明。
诉讼内容概述
该诉讼于今年3月获 魁北克高等法院 授权，指控Uber通过向用户收取未披露的取消费用，违反了 魁北克省《消费者保护法》。
根据律师事务所 LPC Avocats 向法院提交的文件，Uber的服务条款仅含糊地提到可能会收取费用，但未在用户注册前清楚披露这类必须支付的取消费用。
诉讼针对应用的两个业务线：
Uber Rides：用户取消行程后仍被收取标准费用（通常为 $5.75 至 $6.90），即便当时司机延误或无法接单。
Uber Eats：取消餐点订单后仍被收取配送费，甚至被收取订单全额（例如下单后立即发现送货地址错误的情况）。
法律代理方认为，在未实际提供服务的情况下向消费者收费本质上是不公平的。
谁会被纳入
目前无需提交复杂手续即可成为集体成员。
根据魁北克法律，自2019年9月6日起，凡居住在魁北克并在Uber或Uber Eats上曾被收取取消费用的人，均自动包含在本次集体诉讼中。
可能的赔偿金额
虽然法院尚未最终确定赔付数额，诉讼方提出的请求包括：
退还：要求退还自2019年末以来向账户收取的每一笔取消费用全额。
惩罚性赔偿：要求向集体成员支付因涉嫌违反消费者保护法而产生的惩罚性赔偿金。
如果频繁使用该应用并在过去数年内多次取消行程或订单，那些每笔约 $5.75 的收费加起来可能相当可观。
当前应采取的行动
检查邮件：在收件箱中搜索 “Uber cancellation fee” 或在应用内查看订单历史，核实自2019年以来被收取的次数。
关注案情进展：可在 LPC Avocats 的官方更新页面查看后续通知，以便在赔付或和解申领阶段开启时及时获悉官方信息。
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