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魁北克一项新的法定保修要求零售商和制造商保证自2026年10月5日起销售的商品处于良好工作状态。图为2025年4月3日，Riegelmann's Appliance的员工Noah Guillen在俄勒冈州格雷舍姆帮助顾客Dave Scherer挑选冰箱。（美联社/Jenny Kane）

更新后的魁北克消费者保护规则现在允许消费者在购买后三到六年内，要求零售商或制造商对部分出现故障的产品进行维修。

该保修要求适用于自2026年10月5日起购买的14类产品。

这些变动源于魁北克议会在2023年通过的相关立法。

新规规定，如果空调、热泵、冰箱或炉具等家电在使用未满六年内出现缺陷，消费者可以要求免费维修。

对洗衣机、烘干机和洗碗机的保修期最长为五年，电视则为最多四年。

针对电脑、智能手机或平板电脑，零售商或制造商现在须在最长三年内负责维修缺陷。

立法规定以交付日期作为判断家电或产品使用年限的依据。

若零售商或制造商拒绝履行维修义务，消费者可向魁北克消费者保护机构投诉。

一些制造商最近已告知零售商，由于新保修要求，受影响产品的价格将上调。

魁北克现有的法定保证要求制造商确保产品具有合理使用寿命，但通常需要消费者提起诉讼以获得维修或赔偿。

新保修不适用于由消费者造成的损坏，也不要求对预期的日常维护提供赔偿。

本报道由加拿大新闻社（The Canadian Press）于2026年10月5日首次发布。

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