Hilroy在周二于脸书发布的声明中直接回应了这起错误。
如果曾在加拿大上学，几乎都会使用过Hilroy品牌的笔记本。
那种带有全国地图的淡彩封面，几乎成为学习用品的标识之一，因此当人们发现该公司最近一批产品的地图出现遗漏时，引发广泛关注。
问题出现在Hilroy光面封皮的笔记本上：纽芬兰（Newfoundland）在地图上完全缺失，诺瓦斯科舍（Nova Scotia）东海岸的部分地区开普布雷顿（Cape Breton）也未被标注，加拿大西岸外海的哈代格威（Haida Gwaii）群岛同样不见踪影。
Hilroy在周二的Facebook 帖子中直接回应了此事。
帖子写道：“Hilroy已走进加拿大小学课堂逾100年，封面上的地图向来是团队引以为豪的元素，正因如此，印错令人倍感刺痛。”公司解释称，这是一次生产错误，导致纽芬兰与开普布雷顿未被印上，结语明确："这是我们的错误，我们很抱歉。"
Hilroy 的 Facebook 帖子。Hilroy | Facebook
道歉并未完全平息民众的不满。
有评论称在用于教学的用品上出现此类遗漏“愚蠢至极”，也有人质疑一家有百年历史的公司如何会放过这种错误，甚至调侃批准该设计的人“可能不是在加拿大长大的”。
部分网民将责任指向Hilroy的所有权结构。该品牌由美国公司ACCO Brands所有，不少人认为这与错误有关，有评论写道：“看来他们不该卖给美国公司，”另有人呼吁相信加拿大自由的人不要购买该产品。
一名自称纽芬兰人的评论者表示“极度失望”。另有声音建议Hilroy向纽芬兰与开普布雷顿的每所学校免费寄送笔记本以示补救。
政界人士也对此表达看法。纽芬兰与拉布拉多省省长Tony Wakeham在Facebook上的回应简短而有力：“你可以把纽芬兰从练习本上移除，但抹不掉我们。Hilroy永远无法抹去我们的身份、历史或在地图上的位置。”
诺瓦斯科舍省省长Tim Houston在其Facebook贴文中称这一地图“不可接受”，并表示已要求该省教育部长向Hilroy寄送一张包含开普布雷顿与纽芬兰的正式地图。
诺瓦斯科舍省省长Tim Houston 的 Facebook 帖子。Tim Houston | Facebook
据Hilroy的母公司表示，问题笔记本实际上自去年便已上架销售，意味着这一错误在数月内未被发现。
Hilroy表示已停止该批次笔记本的分发并着手修正图稿。购买到受影响产品的消费者可通过ACCO Brands Canada 网站申请更换或退款。
公司同时确认，缺失的哈代格威（Haida Gwaii）群岛亦将包含在此次修正中。
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