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沥青路面资料图。Emanuele Borri／Pexels，Pexels License。

开车经过一个坑洞，或走路发现人行道破损，事后想报修却只记得大致位置？在蒙特利尔，先判断它在市政街道还是高速公路，再记下最近的路口和行进方向。提供得越具体，接报人员越容易找到要检查的那一处。

市政街道和人行道，找蒙特利尔311

市府列出的可报告情况包括车道上的圆坑、井盖周边的破洞、相邻的多个裂缝或坑洞、同一位置反复出现的坑，以及人行道上的洞。如果有潜在危险或需要尽快处理，市府建议直接致电311。从蒙特利尔市外可拨 514-872-0311。市府公布的电话服务时间为平日8:30至20:30，周末及法定假日9:00至17:00。

网上标位置，照片从安全处拍

可打开市府报修页，点进在线提交入口，在地图上标出位置，有照片也可附上。用「311 Montréal」应用提交时，创建账户可跟踪请求进度。习惯当面办理的人也可去 Accès Montréal 办事处。若驾驶时发现坑洞，可到安全地点停车后再记，或请同车乘客记下位置。无需走进车道测量或拍照。

描述可写成「某街与某大道交叉口以东，东行右侧车道，靠近雨水井」。如果在人行道，注明街道哪一侧、最近门牌或公交站。积水盖住坑洞时，只描述看得到的状况即可。提交后若系统给出编号，记下来方便查进度。

高速和匝道，改联系魁省交通部门

如果坑洞在高速公路或其连接匝道，市府指引是打511联系魁省交通部门。可预先记下高速编号、方向、最近出口和坑洞所在车道。市府表示，市政道路全年都做修补，11月至次年4月会使用设备补坑，天气允许时也会人工处理。提交后可用原请求跟进。

官方资料见 蒙特利尔市坑洞报修指引 和 311 Montréal 应用说明。