蒙特利尔地铁站入口资料图，非失物柜台。Victor Lucas／Pexels，Pexels License。
在蒙特利尔下了地铁或公交才发现手机、钱包或背包不见了，可以先记下行程，再联系蒙特利尔交通局（STM）的失物招领处。普通公交、地铁和无障碍接送服务的处理时间不同；如果行程还搭了 REM、exo 或其他公司的车，先判断物品最可能掉在哪一段，再找相应运营方。
先把线索记下来趁记忆清楚，写下乘车日期、大致时间、公交线路或地铁线路、行车方向、上下车站，以及物品的颜色和明显特征。比如手机壳的颜色、包上特别的挂件，比单说“一个黑色背包”更方便辨认。可以翻看行程或支付记录核对时间，但不必在社交平台公开证件号码、手机解锁码或钱包里的个人资料。
普通公交和地铁：按 STM 指引先等转交STM 建议等待48个工作小时，让车上或站内捡到的物品有时间转送至柜台，再打 514-786-4636，选 7 查询。遇上周末或假日，要给转交留出更多时间。若遗失的是银行卡，等失物消息的同时可通过发卡机构的官方渠道冻结或报告；这件事不必等柜台回覆。
确认找到后，到 Berri-UQAM 领取柜台设在 Berri-UQAM 站夹层、靠近闸机，周一至周五8:00至18:00开放，周末及法定假日关闭。可先在电话里问清领取时需要带什么；要走无障碍路线，可查车站页的电梯入口。STM 表示，拾获物通常保留三周。若物品遗落在 STM 的无障碍接送车辆，转交可能需10天；若丢的是手机或钱包等重要物品，可联系该服务客服 514-280-8211，选 4。乘客捡到物品，也可以交给工作人员或失物柜台。
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